« Ga terug   Print

Medewerker Customer Service (Senior)

2019-07-11 Sime Darby Oils | Zwijndrecht | HBO | Fulltime | Sluit 2019-09-09

Medewerker Customer Service (Senior)

Heb jij de kennis, ervaring en vooral de passie voor jouw vakgebied om onze organisatie op Customer Service gebied verder te professionaliseren?


Voor onze locatie in Zwijndrecht zijn we op zoek naar een

Medewerker Customer Service

Wat ga je als Medewerker Customer Service doen?
Voor de afdeling Logistics Service Center zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor het Customer Service team. In deze multifunctionele rol heb je een zeer divers takenpakket. Je komt terecht in een leuk team bestaande uit 4 ervaren Logistiek Medewerkers en 5 ervaren Customer Service medewerkers op ons kantoor in Zwijndrecht. Je werkt nauw samen met de Productieplanning en afdeling Operations. Het betreft een fulltime functie (40 uur per week).

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit het:

  • Verantwoordelijk voor het correct uitleveren van alle orders op maandcontracten van klanten en alle communicatie met de klant en interne stakeholders op dit gebied;
  • Proactief opnemen van orders op verkoopcontracten en proactief inventariseren van klantbehoeften en dit vertalen naar mogelijkheden;
  • Uitvoeren van contractmanagement en de bijbehorende administratie in SAP;
  • Verzorgen van certificaten, douane- en exportdocumenten;
  • Onderhouden van contact met klanten, o.a. over het afnamepatroon, maar ook bezoeken van klanten samen met de Account Manager.
  • Prominente rol in diverse transformatie-projecten binnen de afdeling en organisatie;
  • Bijdragen in het verbreden van het multiskill niveau en ontwikkelen van diepgaandere kennis op de afdeling.

Wat heb jij als Medewerker Customer Service in huis?
Je bent in het bezit van een HBO diploma en hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring op het gebied van Customer Service en minimaal 5 jaar ervaring als Account Manager of andere Sales gerelateerde functies (dit is een harde eis). Verder beschik je over:

  • Uitmuntende communicatieve eigenschappen om op professionele en commerciële wijze met klanten te kunnen overleggen;
  • Kennis van SAP is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing van de Franse en/of Duitse taal is een pré;
  • Uitstekende kennis van Microsoft Office. Voor Excel heb je een meer dan gemiddelde kennis nodig waaronder het intensief gebruik van formules en draaitabellen.

Als Medewerker Customer Service heb je een commerciële drive en herken je je in het volgende: sterk analytisch en cijfermatig inzicht, accuraat, stressbestendig, eigenaarschap, klant- en resultaatgericht en doorzettingsvermogen.

Hier ga je werken
Sime Darby Oils Zwijndrecht Refinery B.V. (SDO) is een internationale producent van natuurlijke plantaardige oliën en vetten voor de voedingsmiddelen-, diervoeder- en technische industrie in Europa. Met een traditionele historie van ruim een eeuw op Nederlandse bodem, werken wij continu aan innovatie en adaptatie m.b.t nieuwe technologieën, productiewijzen en bedrijfsvoering. Om dit succesvol te bewerkstelligen, zijn wij op zoek naar een ervaren Medewerker Customer Service voor ons hoofdkantoor en de productielocatie in Zwijndrecht.

Wat heeft Sime Darby Oils jou te bieden?
Als je impact wilt maken en van zelfstandigheid houdt, kan je in deze rol je hart ophalen: er is volop ruimte voor je eigen invulling en vrijheid om werkzaamheden en de uitvoering hiervan naar jouw hand te zetten. Ondanks ondernemingen in 17 landen met meer dan 100.000 werknemers heeft het hoofdkantoor in Zwijndrecht een bijna huiselijke en niet-corporate sfeer: dit moet bij je passen.

Naast een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van kennis en ervaring, kan je rekenen op de voordelen van onze eigen cao met prima secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 30 vakantiedagen, 3 ADV dagen, een resultaatafhankelijke bonusregeling en een aantrekkelijke pensioenregeling. Hier horen uiteraard ook alle standaard zaken bij zoals reiskostenvergoeding en een collectieve ziektekostenverzekering.

Solliciteren?
Ben jij de geschikte kandidaat voor deze functie? Vertel ons dan wat jouw invulling van deze rol gaat worden en stuur ons dan je cv en motiverende introductie door te klikken op de solliciteerbutton.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Trefwoorden: Medewerker Logistics Service Center, Customer Care, Klantenservice, Medewerker Customer Service Logistiek, Douane, Export, Commercieel, Sales



Solliciteer op deze functie